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EU-Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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Als Diensteanbieter sind wir gemäß den allgemeinen Gesetzen für eigene Inhalte auf diesen Seiten verantwortlich. Wir erstellen die Inhalte mit größtmöglicher Sorgfalt, übernehmen jedoch keine Gewähr für Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität.

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Datenschutzerklärung

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Daten wir beim Besuch dieser Website, bei Private-Label-Anfragen, bei B2B-Händlerkontakten sowie im Zusammenhang mit unserem B2C- und B2B-Angebot verarbeiten.

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die Brüssel Steel GmbH, Heinz-Fröling-Straße 7, 51429 Bergisch Gladbach, Deutschland. Geschäftsführer: Marc Brüssel. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@eigenart.store.

Hosting

Diese Website wird bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland, gehostet. Beim Besuch der Website verarbeitet der Hoster technische Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL und aufgerufene Seiten. Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren, stabilen und effizienten Bereitstellung unseres Onlineangebots auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mit dem Hoster besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website werden automatisch technische Zugriffsdaten verarbeitet. Dazu zählen insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Datei, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL und Hostname des zugreifenden Rechners. Diese Daten dienen der technischen Sicherheit, Fehleranalyse und stabilen Bereitstellung der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Schloss-Symbol in der Browserzeile und daran, dass die Adresse mit https:// beginnt.

Cookies

Unsere Webseiten können Cookies verwenden. Technisch notwendige Cookies dienen der Bereitstellung grundlegender Funktionen, etwa Spracheinstellungen, Formularfunktionen, Warenkorb-, Login- oder Sicherheitsfunktionen. Optionale Cookies, etwa für Analyse oder Marketing, setzen wir nur ein, soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist und diese erteilt wurde. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und, bei Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Kontaktformular und allgemeine Anfragen

Wenn Sie uns über ein Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dazu gehören insbesondere Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht, angefragte Produktkategorie und Zeitpunkt der Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt. In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Private-Label-Anfragen

Bei Private-Label-Anfragen verarbeiten wir Daten zur Prüfung, Beratung, Angebotserstellung und Durchführung individueller Projekte. Hierzu können Name, Unternehmen, Kontaktdaten, Produktwünsche, Mengenangaben, Designvorgaben, Logos, Druckdaten, Verpackungsinformationen, Projektinformationen, Angebotsdaten und Kommunikationsverläufe gehören. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit erforderlich, können Daten an Produktions-, Qualitätsprüfungs-, Logistik- oder Dienstleistungspartner weitergegeben werden.

B2B-Händler und Geschäftskunden

Für Händlerregistrierungen, Geschäftskundenanfragen, Angebotsbearbeitung und laufende Kundenbetreuung verarbeiten wir Unternehmens- und Kontaktdaten wie Firmenname, Ansprechpartner, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, USt-IdNr., Kundengruppe, Bestellhistorie, Zahlungsdaten und Kommunikationsdaten. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Darüber hinaus kann eine Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen, etwa zur Kundenbetreuung, Angebotsnachverfolgung, Vertriebssteuerung oder Reaktivierung.

B2C-Onlineshop und Privatkunden

Bei Bestellungen im Eigenart Onlineshop verarbeiten wir die zur Abwicklung erforderlichen Daten, insbesondere Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Produkte, Zahlungsart, Zahlungsstatus, Versanddaten, Retouren- und Reklamationsdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Gesetzliche handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Zahlungsabwicklung

Zur Zahlungsabwicklung können Zahlungsdienstleister wie PayPal, Stripe, Klarna, Sofortüberweisung, Kreditkartenanbieter oder Bankdienstleister eingesetzt werden. Dabei werden die für die Zahlung erforderlichen Daten verarbeitet. Für die Verarbeitung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister gelten zusätzlich dessen Datenschutzbestimmungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Versand und Logistik

Zur Lieferung bestellter Waren übermitteln wir die hierfür erforderlichen Daten an Versand- und Logistikdienstleister. Dazu gehören insbesondere Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, soweit erforderlich, und Sendungsinformationen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Reklamationen, Retouren und Servicefälle

Bei Reklamationen, Retouren, Ersatzteilanfragen oder Servicefällen verarbeiten wir die erforderlichen Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Dazu können Kontaktdaten, Bestelldaten, Kaufnachweise, Fotos, Fehlerbeschreibungen, Kommunikationsverläufe und Versanddaten gehören. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und, soweit erforderlich, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Newsletter und Direktwerbung

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse zum Versand von Informationen über Produkte, Neuheiten, Aktionen und Angebote. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Sofern gesetzlich zulässig, können wir Bestandskunden außerdem per E-Mail über ähnliche eigene Waren oder Dienstleistungen informieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können dieser Nutzung jederzeit widersprechen.

Analyse-Tools und externe Inhalte

Wir können Analyse-Tools einsetzen, um die Nutzung unserer Webseiten zu verstehen und unser Angebot zu verbessern. Dabei können Seitenaufrufe, Verweildauer, Klickverhalten, Browser- und Geräteinformationen verarbeitet werden. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Externe Inhalte wie Videos, Karten, Schriftarten oder Buchungstools können Daten an Drittanbieter übertragen, insbesondere IP-Adresse und technische Informationen.

Terminvereinbarung und Online-Meetings

Für Terminvereinbarungen oder Online-Besprechungen können externe Tools wie Calendly, Zoom, Microsoft Teams oder vergleichbare Anbieter verwendet werden. Verarbeitet werden können Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmen, gewünschter Termin, Meeting-Metadaten, Kommunikationsinhalte und technische Verbindungsdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Datenübermittlung an Dritte

Personenbezogene Daten geben wir nur weiter, wenn dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Vertragserfüllung, zur Zahlungsabwicklung, zur Lieferung, zur Produktion, aufgrund gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung erforderlich ist. Empfänger können Hostinganbieter, Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, IT-Dienstleister, Newsletterdienstleister, Produktionspartner, Qualitätsprüfungsdienstleister, Steuerberater, Rechtsberater oder Behörden sein.

Datenübermittlung in Drittstaaten

Einige Dienstleister können Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Soweit dies geschieht, achten wir auf geeignete Garantien, etwa EU-Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse. Dennoch kann in Drittstaaten ein niedrigeres Datenschutzniveau bestehen.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Darüber hinaus speichern wir Daten, wenn gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen, insbesondere aus Handels-, Steuer- oder Gewährleistungsrecht. Geschäfts- und Buchhaltungsunterlagen können bis zu zehn Jahre gespeichert werden.

Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerruf erteilter Einwilligungen, Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen sowie Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@eigenart.store.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung nicht ausdrücklich angeforderter Werbung wird widersprochen. Wir behalten uns rechtliche Schritte im Falle unverlangter Werbezusendungen vor.